Sommige e-mails die naar @guest.booking.com worden verzonden, worden niet afgeleverd bij gasten, hoewel ze in Sirvoy als afgeleverd kunnen worden gemarkeerd.

Wat kun je doen?

• Controleer of e-mails in Booking.com of in de Pulse-app als verzonden zijn gemarkeerd.
• Verstuur vanaf Booking.com alle e-mails die tijdens de storing zijn mislukt.
• Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact op met Booking.com Support. Het ondersteuningsteam van Sirvoy heeft geen toegang tot de systemen van Booking.com.